Nghiên cứu UX (User Experience Research) là quá trình thu thập thông tin và dữ liệu về hành vi, nhu cầu, và mong muốn của người dùng khi tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu của nghiên cứu UX là hiểu rõ hơn về trải nghiệm của người dùng, từ đó giúp cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm, dịch vụ hoặc giao diện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu và kỳ vọng của họ.

Thông qua nghiên cứu UX, các nhà thiết kế và phát triển có thể đưa ra những quyết định sáng suốt hơn trong việc thiết kế sản phẩm, giúp nâng cao hiệu quả sử dụng và sự hài lòng của người dùng.